FAQ
Q: Tilbyder du gratis forsendelse?
A: Gratis forsendelsesservice på alle ordrer, gratis forsendelse på alle produkter købt i vores butik.
Q: Hvordan bliver min ordre leveret?
A: For alle ordrer vælger vi den hurtigste forsendelsesmetode baseret på varen og adresseoplysningerne. De fleste af vores ordrer sendes via følgende transportører: UPS, FedEx, DHL, Epack og Hong Kong Post.
Q: Hvilke betalingsmetoder er tilgængelige?
A: Vi accepterer de nuværende almindelige betalingsmetoder: kreditkort og Western Union.
Q: Hvornår vil min ordre blive afsendt?
A: For alle ordrer sender vi normalt inden for 48 timer og giver dig besked via e-mail.
Q: Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Svar: Ja, men hvis ordretiden overstiger 48 timer, kan vi ikke ændre den for dig.
Q: Hvordan sporer jeg min ordre?
A: Du kan tjekke dine ordreoplysninger, og vi opdaterer din ordrestatus i tide. Samtidig vil vi også informere dig om sporingsnummeret og sporings-URL for din ordre via e-mail.
Q: Hvornår bliver min ordre leveret?
A: Estimeret leveringstid er 7-12 hverdage for de fleste ordrer. For flere detaljer henvises til siden "Levering".
Q: Kan jeg returnere eller bytte en vare?
A: Selvfølgelig giver vi 30 dages gratis retur- og bytteservice. Se venligst "Retur"-siden for flere detaljer.
Q: Hvad skal jeg gøre, hvis min leveringsadresse er forkert?
Svar: Vi informerer dig normalt om dine ordreoplysninger via e-mail. Hvis du opdager, at din leveringsadresse er forkert, bedes du kontakte os i tide og oplyse os om den korrekte adresse.
Q: Jeg har lige bestilt det forkerte produkt, eller jeg har modtaget den forkerte ordre, hvad skal jeg gøre?
A: Bare rolig, vi kan helt sikkert hjælpe dig! Angiv venligst et billede af din vare og fortæl os detaljerne om ordren.
Q: Hvordan udveksles?
A: Se venligst "Returnering", eller kontakt os.
Q: Hvordan returnerer varerne?
A: Se venligst "Returnering", eller kontakt os.
Flere spørgsmål?
Kontakt venligst, vi ser frem til din feedback.